Escopo
O que está incluído
- Atendimento em Porto Alegre e região metropolitana.
- Instalação, troca e configuração de equipamentos.
- Manutenção de rede física, rack e cabeamento.
- Levantamento presencial para projetos de infraestrutura.
Operação
Como funciona
Triagem remota
Antes de deslocar alguém, tentamos remoto — é mais rápido para você e mais barato para os dois.
Agendamento
A visita é marcada com janela definida, não com “passamos aí durante a tarde”.
Registro
O que foi feito no local entra no mesmo histórico do chamado remoto.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Atendem fora de Porto Alegre?
Presencialmente, Porto Alegre e região metropolitana. Remotamente, todo o país.
Como é cobrado?
Em contrato de outsourcing, as visitas previstas já estão incluídas no escopo. Fora de contrato, por chamado, com valor informado antes do deslocamento.